Digitaliser la sélection médicale en prévoyance professionnelle : un pari réussi pour APRIL avec 94 % de clients satisfaits

Il y a un an, le groupe APRIL a lancé le Parcours Online Prévoyance, un outil de souscription de prévoyance professionnelle 100% digital. Aujourd’hui, avec 94 % de clients TNS satisfaits¹ et des partenaires assureurs qui ont choisi de lui renouveler leur confiance, APRIL se félicite des solutions proposées à ces professionnels qui ne sont résolument pas des assurés comme les autres.

Le Parcours Online Prévoyance : un outil à valeur ajoutée, qui a fait ses preuves

Lancé en 2018, le Parcours Online Prévoyance est un outil de sélection digitalisé, qui fluidifie les démarches de souscription d’un contrat de prévoyance professionnelle pour les dirigeants de TPE et TNS. Un an après, le haut niveau de satisfaction des clients TPE-TNS démontre qu’il améliore significativement l’expérience courtiers et assurés et fait ainsi tomber quelques idées reçues :

• Idée reçue n°1 – les décisions médicales sont très strictes.
FAUX : Chez APRIL, plus de 80 % des dossiers sont acceptés sans majoration ni exclusion et ce chiffre est en constante progression grâce à un dialogue continu avec nos partenaires distributeurs nous permettant d’optimiser les décisions prises par l’outil.

• Idée reçue n°2 – S’engager dans une démarche de sélection médicale, c’est long.
FAUX : Les assurés passent leur sélection médicale en ligne en 10 minutes en moyenne !

• Idée reçue n°3 – Un client Pro attend souvent longtemps avant d’avoir la réponse.
FAUX : La décision est annoncée immédiatement à l’issue du Parcours Online Prévoyance dans 9 cas sur 10.

• Idée reçue n°4 – Le courtier concrétise plus rapidement une affaire lorsqu’il fait une sélection papier.
FAUX : Le délai moyen est de 5 jours ouvrés lorsque l’assuré passe son adhésion en full digital, contre 12 jours pour une adhésion papier.

Des produits de prévoyance professionnelle pérennes dans le temps

La sélection médicale permet de garantir une stabilité du risque. APRIL, accompagnée par ses partenaires assureurs, est aux côtés de ses distributeurs et clients pour pérenniser les contrats et portefeuilles. A la clé pour les partenaires distributeurs et leurs assurés : une politique de revalorisation tarifaire maîtrisée depuis plus de 10 ans.

« Toutes les équipes APRIL en charge de la prévoyance professionnelle se félicitent de ces bons résultats qui viennent confirmer notre stratégie et nous permettent de réaffirmer notre conviction : non, le dirigeant n’est pas un salarié comme les autres, et en le traitant avec un statut à part, nous répondons vraiment à ses besoins, tout en facilitant le développement de l’activité du courtier qui l’accompagne »

Roger Mainguy, Président-Directeur général d’APRIL Santé Prévoyance.

¹ Enquête menée par APRIL en septembre 2018

À PROPOS DU GROUPE APRIL
Créé en 1988, APRIL est un groupe international de services en assurance implanté dans 28 pays, dont l’ambition est de proposer à ses clients une expérience de l’assurance plus facile et plus accessible. Ses 3 900 collaborateurs conçoivent, distribuent et gèrent des solutions spécialisées d’assurance (santé-prévoyance, dommage, mobilité et protection juridique) ainsi que des prestations d’assistance pour ses partenaires et clients – particuliers, professionnels et entreprises. Coté sur Euronext Paris (Compartiment B), le groupe a réalisé en 2018 un chiffre d’affaires de 997,2 millions d’euros.

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