Information concernant nos plateformes et services en ligne

Nous avons constaté le mercredi 3 novembre une tentative d’intrusion sur nos systèmes d’information. Cette action a immédiatement été détectée par nos équipes informatiques qui ont mis en œuvre nos procédures de sécurité.

Nous avons fait le choix de couper tous les accès externes à notre système d’information et à nos plateformes clients afin de procéder à toutes les vérifications utiles et les sécuriser.

A ce jour et ce point est essentiel, nous n’avons aucune trace d’évasion ou de corruption de données.

Nos équipes informatiques et les prestataires spécialisés qui les accompagnent travaillent à rétablir l’ensemble des services dans un environnement sécurisé dans les meilleurs délais.

Dans l’intervalle, nos clients et partenaires peuvent contacter nos équipes en message privé sur les réseaux sociaux, via la boite ecoute.client@april.com ou par téléphone et email aux coordonnées indiquées sur leur correspondance.